“开元ky888”震惊!上海一旅游团刚到欧洲，整团人行李护照被盗窃一空

原本无比期望的一场欧洲之旅，没想到刚启程就遭遇“灭顶之灾”。刚游玩了半天，连酒店都还没再也住进，全团的行李还包括护照就在大巴上被偷窃一空，不仅行程无法之后，就连回国也出了难题。■就在这个大巴上，大家的行李全部失窃欧洲游首日全团行李就失窃上海游客蔡瑛告诉他坦诚君，她仍然期望去欧洲旅游，这个月她跟同事一起甄选了携程旅行社的“意大利+瑞士+法国13日跟团游”，每人的团费近2万元，5月13日抵达。5月13日晚，全团在浦东机场子集抵达，一共是16名团友，还有1名领队。

一行17人从上海飞抵第一站罗马。次日早上，飞机成功到达罗马机场，当地地接社决定了司机在机场接团。

车子是一辆飞驰中巴车，车况不俗，载有上团友和行李后，行程月开始。“最开始，上午的行程还算数成功，吃完午饭后，我们开始游览罗马市中心的一些景点，大家情绪也很高，没想到到了傍晚就出有大事了。

”蔡瑛告诉他记者，根据行程决定，当天是游览罗马市内景点，还包括斗兽场、许愿池、威尼斯广场等。他们不吃过午饭后，就开始了游览。由于罗马一些景点旅游车是开不进来的，所以大家基本上是步行，誓约下午5：20在威尼斯广场子集。司机说道将中巴车停车在距离广场1.3公里外的停车场等候。

结果到了誓约的集合时间，大家全部子集后，司机把车子进过来告诉他了他们一个晴天霹雳般的消息：他们放到车上的行李失窃了!数十件行李，无论大小仅有被偷光听见行李失窃的消息，全团人都据知了。于是上车一看，果然堆满在车子后部行李箱的全部行李20多个箱子都不知了。不仅如此，就连放到游客座位上的小件行李也被洗劫一空。

“因为步行要回头很多路，我们都是轻装上阵，只带上了现金和银行卡等随身携带物品，其他东西都放到车上了。”蔡瑛说道，他们中的很多游客在浦东机场日上免税店出售了高档香烟、化妆品等物品，也都放到座位上，结果这些东西也全部被洗劫一空。最真是的是，全团游客还包括领队的护照都锁住在领队的箱子里，这个箱子也放到车上，某种程度失窃。

也就是说，所有游客的护照都遗失了。司机称之为只是不吃了一个饭，大巴上东西就就让“我们问司机偷窃是什么时候再次发生的，结果他说道是他离开了车子，去睡觉的时候。”蔡瑛告诉他坦诚君，他们都对行李失窃的事情深感不可思议，明明司机就在车上，为何再次发生了偷窃?回应，司机说明，他中间过来睡觉，大约有1个多小时不出车上，就在这个时间段盗贼把驾驶员门锁锁上，关上车门进车偷窃。而且事发后司机也没有第一时间告诉他们，而是等到集合时间到了才告诉。

游客们找到，驾驶员门上并没显著的撬痕，而且车子在事发之后依然长时间在用于。司机被诬蔑临时聘请的“我们感觉这认同是有计划、有密谋的一次团队偷窃，全部20多个大箱子，一两个人认同没有办法搬到，必须有车子来扯的。”旅游团猜测。事发之后，地接社给他们换回了一名司机。

“这个司机显著正规化了很多，他告诉他我们，当日相接我们的司机是临时聘请的，按照旅行社拒绝，正规化司机是‘人车仰’，睡觉都是自带餐盒在车上解决问题，就算是等候，也要让车子维持在视野范围之内。”只想及时回国由于全部行李连同护照都失窃一空，旅游团显得寸步难行。原本按照行程，他们次日要去佛罗伦萨，结果不能逗留罗马。

昨日一天，全团游客回到中国派驻罗马领事馆求救，手续涉及证件。坦诚君从携程旅行社了解到，全团再次发生失窃事件也是该社头次遇上。他们早已在第一时间协助客人去办理临时通行证，而且不会先行拨付拜托客人出售必需的日用品，同时启动保险帮助客人先前的支付。

临时通行证办成之后，游客可以之后整个行程。不过，偷窃事件的再次发生早已浇灭了旅游团之后游玩的胃口，大家都就让需要急忙回国。“我们的衣服都早已倒数穿着了三天了，晚上都还不告诉寄居哪里。”坦诚君还理解，在旅游团抵达前，旅行社早已为全团游客出售了美亚旅游保险，其中还包括旅行证件遗失、个人财产损失等项目的确保，不过游客们指出，赔偿金额度远远不够他们的损失。

欧洲游5大预警提醒实质上，中国游客在欧洲被盗抢走的情况早已屡见不鲜。国家旅游局回应也上过涉及旅游警告，警告中国游客在欧洲游玩时留意人身和财产安全性。对于中国游客在欧洲频遭偷窃的事件，携程旅游还曾专门公布过涉及预警。

根据携程旅游保险部门的统计资料，中国游客在欧洲被盗抢走的几率最低。去年上半年欧洲游人数在出境游中占比将近10%，但是在行李、现金等盗抢事件保险案件中，欧洲区域占到40%，比例最低。为了强化旅游安全性确保，携程旅游预警中心还公布了5大预警提醒：1、 欧洲游甄选再行看酒店方位，防止有安全性风险的区域;2、对不合理低价团维持慎重，自由选择品质和安全性有确保的旅游团产品;3、尽量少装载大量现金，尤其是100欧元、500欧元等大额现金;4、主动出售专门的旅游意外险，尤其是注目其中的财产车祸损失等条款，不要自由选择十分低价的保险产品;5、被抢走被盗之后，要大力报警、主动维权。

欧洲当地警方收到的中国人被盗抢走报案数量不多，主要因为国人的保险意识缺乏，常常忍气吞声。

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